Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026 · Em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD)

1. Quem somos

A plataforma Nutivva (nutivva.com.br) é operada por BERNARDO BALDISSERI LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.507.600/0001-11, com sede na R. Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30.130-138, que é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. O Encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado, assim como o canal de privacidade, em contato@nutivva.com.br.

2. Quais dados coletamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e, no caso de nutricionistas, CRN, especialidade e dados bancários (estes últimos tratados diretamente pela Asaas). Dados de saúde (dados sensíveis): informações registradas na anamnese, medições antropométricas, exames informados, diário alimentar, fotos de refeições, evolução de peso e planos alimentares. Uso: registros de consultas, mensagens trocadas no chat da plataforma, avaliações e notificações.

3. Para que usamos

Para viabilizar o serviço: conectar paciente e nutricionista, realizar a consulta por vídeo, processar pagamentos e repasses, permitir o acompanhamento nutricional (diário, evolução, plano), enviar notificações e e-mails operacionais (confirmações, lembretes) e cumprir obrigações legais.

Base legal: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e, para dados de saúde, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, f) e o consentimento do titular (art. 11, I), colhido no cadastro.

4. Com quem compartilhamos

Com o(a) nutricionista escolhido(a): seus dados de saúde são acessíveis ao profissional que atende você. Essa é a finalidade da plataforma. Com operadores técnicos: Supabase (banco de dados e autenticação), Vercel (hospedagem), Asaas (pagamentos), Daily.co (videochamada) e Resend (e-mails), cada um tratando apenas o necessário à sua função. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta e de saúde são mantidos enquanto a conta existir, e registros de transações pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de prontuário. Após a exclusão da conta, dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as guardas legais.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso e cópia dos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@nutivva.com.br. Respondemos no prazo legal.

7. Segurança

Usamos comunicação criptografada (HTTPS), controle de acesso por autenticação, segregação de permissões no banco de dados e processadores de pagamento certificados (PCI-DSS via Asaas). Nenhum sistema é 100% seguro; incidentes relevantes serão comunicados aos afetados e à ANPD na forma da lei.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local do navegador para manter sua sessão de login e preferências de uso. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

9. Crianças e adolescentes

A plataforma destina-se a maiores de 18 anos. O atendimento de menores deve ser contratado e acompanhado pelo responsável legal.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma.